{"id":20915,"date":"2021-12-21T10:00:00","date_gmt":"2021-12-21T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bolzonelladivise.com?p=20915"},"modified":"2023-11-10T16:45:45","modified_gmt":"2023-11-10T15:45:45","slug":"perche-il-sorriso-e-la-tua-divisa-migliore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bolzonelladivise.com\/it\/blog\/sorriso-divisa-migliore\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 il sorriso \u00e8 la tua divisa migliore"},"content":{"rendered":"\t\t
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Perch\u00e9 il sorriso \u00e8 la tua divisa migliore<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u201cUn giorno senza sorriso \u00e8 un giorno perso\u201d, diceva il grandissimo attore Charlie Chaplin.<\/span><\/p>

Pu\u00f2 sembrare una frase da cioccolatini, ma nasconde diverse chiavi di lettura e spunti interessanti, soprattutto quando parliamo del sorriso sul luogo di lavoro.<\/span><\/p>

Ti stai chiedendo come? Prosegui con la lettura e capirai.<\/span><\/p>

Abbiamo sempre detto che la divisa da lavoro<\/strong> \u00e8 importante per diversi motivi: rafforza l’identit\u00e0 aziendale, esplicita il messaggio che l\u2019azienda vuole trasmettere e favorisce un senso di unit\u00e0 per il personale. Ma, indossata da un manichino o da una persona reale, riesce a trasmettere le stesse emozioni? Forse no.
Vedendola addosso a un manichino riesci a coglierne solo il lato estetico, per esempio se \u00e8 di buona fattura, se i colori sono intonati, se il logo aziendale \u00e8 ben visibile, e via cos\u00ec.
Al contrario, se portata da una persona in carne ed ossa, il risultato finale \u00e8 completamente diverso: la persona riempie gli abiti con la sua personalit\u00e0<\/strong>, la sua gestualit\u00e0<\/strong> e le sue emozioni<\/strong>, riuscendo cos\u00ec a enfatizzare o modificare del tutto il messaggio che essa trasmette.
In poche parole, un completo blu elegante da solo riuscirebbe a fare una minima parte del lavoro; \u00e8 responsabilit\u00e0 di chi la indossa tutti i giorni dare il massimo per poter rappresentare al meglio l\u2019azienda.<\/span><\/p>

Un sorriso pu\u00f2 cambiare tutto<\/span><\/h2>

\"sorriso<\/p>

Hai mai notato che se una persona ti vede sorridere, poi lei ti sorrider\u00e0 a sua volta? Sorridere \u00e8 facile, contagioso e fa stare bene sia chi lo fa sia chi lo vede.
In un negozio, in un hotel, al ristorante o al bar, accogliere un cliente con il sorriso \u00e8 importante: una comunicazione basata sui valori aziendali<\/strong> deve trovare riscontro nella realt\u00e0 vissuta dai clienti.
Le persone ritornano nelle attivit\u00e0 in cui hanno comprato, mangiato o alloggiato non solo per il prezzo conveniente, il cibo buono o la location mozzafiato, ma anche perch\u00e9 hanno trovato un personale cordiale e capace, dal quale si sono sentiti considerati<\/strong>. L\u2019accoglienza<\/strong> \u00e8 un fattore essenziale della Customer Experience, come vedremo fra poco.<\/span><\/p>

L\u2019empatia \u00e8 l\u2019arma giusta<\/span><\/h2>

Anche l\u2019<\/span>empatia<\/b> \u00e8 un fattore influente: la capacit\u00e0 di comprendere lo stato d\u2019animo di una persona e immedesimarsi in lei permette di entrare in sintonia.<\/span><\/p>

Tutto questo \u00e8 possibile grazie ai <\/span>Neuroni Specchio<\/b>: questi particolari neuroni si attivano quando si compie un qualsiasi gesto. Sono cos\u00ec speciali perch\u00e9 si mettono in azione non solo nella persona che compie un movimento ma anche in chi la sta osservando. Percependo, quindi, quello che sentono gli altri, abbiamo l\u2019opportunit\u00e0 di capire le loro emozioni e intenzioni, e quindi di sintonizzarci sul loro stato d\u2019animo.<\/span><\/p>

Essere empatici con i clienti aiuta a creare una relazione stabile fondata sulla <\/span>fiducia<\/b>, perch\u00e9 si sentono ascoltati e compresi. E quando un cliente si fida di noi, torner\u00e0 una seconda, una terza e anche una quarta volta, perch\u00e9 abbiamo gettato le fondamenta per una relazione duratura e proficua.<\/span><\/p>

La customer experience\"\"<\/h2>

I clienti di oggi sono diversi da quelli del passato: sono individui con idee e valori<\/strong>; e proprio sulla base di questi valori scelgono le aziende con cui si identificano e, di conseguenza, da cui acquistare. La loro priorit\u00e0, quindi, \u00e8 cambiata: non si limita solamente ad ottenere il prodotto o servizio a prezzi convenienti e in tempi celeri.
L\u2019esperienza del cliente \u00e8 fatta di emozioni e sensazioni<\/strong>. Regalare un’esperienza dell\u2019acquisto unica e memorabile<\/strong> aiuta l\u2019azienda a distinguersi dai competitor, diventando una voce fuori dal coro.
Su cosa si basa la scelta di un prodotto o servizio di un\u2019azienda rispetto ad un\u2019altra? Sembrer\u00e0 incredibile ma la scelta cadr\u00e0 sull\u2019azienda con cui si \u00e8 vissuto una customer experience<\/strong> migliore, dove ci si \u00e8 sentiti considerati e capiti. \u00c8 proprio qui che l\u2019empatia entra in gioco assumendo il ruolo di forza trainante nella costruzione delle strategie marketing<\/strong>.<\/span><\/p>

In conclusione…<\/span><\/h2>

Charlie Chaplin alla fine non aveva tutti i torti: una giornata senza sorriso \u00e8 una giornata in cui si possono perdere clienti. Un personale ben curato nella sua divisa da lavoro<\/strong>, gentile e sorridente, dona una marcia in pi\u00f9 all\u2019immagine dell\u2019azienda e aiuta a instaurare una relazione duratura nel tempo con il cliente, favorendo i possibili guadagni.
I dipendenti<\/strong> sono i valori aggiunti che fanno la differenza perch\u00e9 influiscono direttamente sull’esperienza e soddisfazione del consumatore.<\/span><\/p>

Guarda le nostre gallery<\/a><\/span> e scopri la divisa da lavoro pi\u00f9 giusta per te!?<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t<\/path><\/svg>Precedente<\/span><\/span>Calzature antinfortunistiche anche sotto la divisa elegante<\/span><\/span><\/a>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tLa divisa che si adatta a tutti<\/span><\/span><\/path><\/svg>Successivo<\/span><\/span><\/a>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In questo articolo parliamo di come, oltre alla divisa elegante, anche il sorriso e la gentilezza influiscono nella costruzione di un rapporto duratura con i clienti.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":20968,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_theme","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1630],"tags":[1638],"class_list":["post-20915","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consigli-sulle-divise-da-lavoro-da-bolzonella-divise","tag-immagine-aziendale-divise-eleganti"],"yoast_head":"\nPerch\u00e9 il sorriso \u00e8 la tua divisa migliore<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un personale ben curato nella sua divisa da lavoro, gentile e sorridente, dona una marcia in pi\u00f9 all'immagine dell'azienda.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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